【三株口服液:人海战术】
作为一名企划人,我由衷的感谢三株和他的王国,给我们带来的情感与荣耀。
虽然那时候我只是个普通的企划员,而且因为自身条件基础差,我无法晋升为一方大员,但是三株的执行经理制度,给了后来的我在人事设计方面无数次的启发。
严格意义上来说,三株的营销体系和企划制度是个舶来品,甚至可以说“企划”作为一个岗位,都是引进,并且首次使用的。与在三株后期崛起的红桃K相比,企划人员的纵深和广度,都是后者无法比拟的。
当1994年,中国的上行经济抵达第一个关口的时候,三株已经完成了县级布局,号称除了西藏,全国所有的县都建立了办事处。办事处的规模因市场的大小各不相同。作为负责人的执行经理,虽然在市级公司或省级总部,不过是九牛一毛的轻如鸿雁,却在办事处具有绝对权威。这种办事处的模式和管理方法影响了后来二十年的无数营销人,并且至今还在发挥无可替代的影响力。
在三株赋新康和生态美事业部成立之前,三株口服液事业部已经做完本土化和精细化,赚了个钵满盆足。
作为企划人,在三株口服液事业部的序列里,相对于其它职务的同事,是最忙碌的。必须负责带领临聘宣传人员做好城区的宣传,还得随时监督乡镇工作站的临聘宣传人员不会光拿工资不上班,甚至把宣传印刷品卖给了废品站。
说到这里,有必要告诉你三株从日本引进,并加以改进的三大法宝是发报纸,收病例,做墙体。我所在的办事处,有二十多名拿着与在编教师相当工资的宣传员,只要每天发二百份报纸,并在没有报纸可发的日子里,沿街张贴宣传画,享受与在编公务人员相同的双休,据说,在全国,这样轻松愉快的宣传员有超过十万人。
其实扫楼或者扫街发报纸,或者张贴宣传画的时间不过三个小时,剩下的空闲,宣传员要么去了录像厅,要么聚在屋子里打牌。
三株的管理层不可能不知道这种情况的存在,包括十万宣传员,包括我这类中间层,以及执行经理,三株王国最多的时候,有二十五万多名工作人员分布在中国除西藏之外所有的城市,县城和乡镇。
1990年代中期,全球经济危机未发生的几年里,中国老百姓口袋里的钱,除了买米买肉谈恋爱之外,每年成几何式的递增,人们开始注重健康,在讳疾忌医观念消失的启蒙期,三株以“喝了就能多吃饭”为终极宣传目标的狂轰乱炸下,1996年销售额120亿人民币。
老百姓习惯了去乡村卫生所或药店购买健康的选择,突然变成连镇上的商场都可以买到三株口服液,变革的力量是巨大的,当年一瓶三株口服液零售价是一担稻谷的收购价再加一元钱,可是仍然阻挡不了刚刚富裕的农民,对更加健康的渴望。所以三株口服液堪称奇货可居,那些营销人员一度沦为送货工。
为了送达作用和真实有用的讯息给更多的人,刺激更多的农民渴望健康,三株需要十多万上门采集消费者赞誉和发放刊登这些赞誉报纸的人,于是我和我的同行们应运成为曾经骄傲的三株企划人。
一个五十万人口的县级市场,由四十多人的团队去经营,这就是三株迅速发展为百亿王国的人海战术,在信息匮乏的年代,为了资讯的送达,三株的掌舵人在权衡利弊之后,做出了前无古人的选择,似乎也后无来者。
文/黄朋(本文为原创,转载需征得本人同意,否则担负相应法律责任)